常問問題

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有沒有停車場?

實在抱歉,沒有停車場。很近的地方有按小時收費的停車場請您利用。


可以上門幫忙穿和服嗎?

可以上門幫您穿和服。
費用請需要的時候詢問。


團體利用的情況下

事前預約的話可以對應團體來店。社員旅行或者同窗會的計畫,旅行團,外國人的招待都可以利用。


寒冷的對策

女性的話免費借您毛毛披肩。男性的話是和和服有一套的外套。
寒冷的對策請事前,建議您自行準備領口大的保暖內衣,保暖褲,連褲襪,或者暖貼帶過來。


下雨的情況下

如果稍微下雨的情況下也是可以出去的。和服我們自行清洗,請放心。
當天掛暴風或者颱風的情況下需要取消的話,取消費用不需要您來承擔。


和服弄髒,破損,清洗的情況

商品弄髒的情況下,請不要自行清洗或者修補。
很明顯的髒的地方,破損的情況下,需要您來承擔清洗費,修理費的金額,請您諒解。
不能修復的污漬,或者破損的地方,或者丟失的情況下,您需付購買的金額。
這樣的情況下店裡的實際金額為準,請諒解。


穿好和服後還想換的情況

實在抱歉,不能再進行更換。如果無論如何想要更換的情況下,需要另外付額外費用。


懷孕期間,可以穿和服嗎?

懷孕中的客人根據您的身體狀況的變化,也有可能會拒絕幫您穿和服。
但是,如果您自己覺得沒有問題的話,可以幫您穿,發生任何問題跟本店無關,請自行承擔。
希望您配合理解,來店的時候需要簽契約書。


可以預約選好的和服或者浴衣嗎?

租賃當日的一個月內可以預約。
預約的期間中,也是正常的租賃,所以萬一有不小心丟失,或者弄髒等情況下,有可能不能
租您預約的這件。請您諒解。


早上可以提早穿嗎?

一般是10點開始營業,根據您的希望。
根據您來店的時間需要加收早上的特別料金。
※如果遲到的話,也需要付預約的時間的早上的費用。時間變動,取消的話請在前一天晚上17點前和我們聯繫。


行李的寄存

店裡的寄存袋裡面裝不下的行李,行李箱,嬰兒車,500日圓一個(一天)可以幫您寄存。
貴重物品以外的東西可以幫您寄存。
但是,貴重品或者容易壞的東西(現金或者相機等)不能寄存。


穿和服費用?

和服,浴衣的租賃,全部包括在了套餐裡面。


可以用信用卡嗎?

我們可以使用的信用卡有:VISA/MasterCard/JCB/DinersClub/銀聯/AMERICANEXPRESS/DISCOVER
全部信用卡公司,都是可以一次性刷卡使用的。


當天可以改變預約的套餐嗎?

根據當天預約的情況,也有可能不能變動。請提前聯繫我們根據您的要求進行調整。


必須要預約嗎?

我們只限於當天預約的客人有拍照,根據預約情況,也有可能不能為您穿和服。還是建議提前預約。


可以借髮飾等裝飾物品嗎?

可以租借。
髮型設計時為您準備的髮飾根據您的套餐來定,可以改變的髮飾需要和店員確認。


頭髮很短可以做造型嗎?

短髮的客人,只要是有一定長度的也可以做造型。


可以包括髮型設計嗎?

簡單的髮型是免費的,如果需要編頭髮,或者更華麗的感覺的造型需要加收一些費用。
有很多不同造型可以選擇,請和我們相談。
不可以更改您已經完成的造型。
無論如何都想改變已經完成的造型的話,需要加收造型料金。
但是,如果噴了髮膠,已經固定的話變不回原來的樣子。請您諒解。


大概需要多久時間?

一般情況下,穿和服需要20分鐘到一個小時。根據預約情況,有可能會有需要等待的時間,
希望您能理解。


身高問題(高或者低),有適合的和服嗎?

我們為您準備的和服女性大約140cm〜175cm,男性大約160cm〜175cm也可以相對大一些的
進行調整。
還有適合3歲小朋友的和服。
身高可以根據情況調整,
如果實在穿著不合適的話,也有可能取消,希望您能理解。